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Argolas

Brincos com design argola estão em alta! Se você já costuma usar brincos, aposte em brincos argolas para diversificar o seu estilo.

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Pedras

Brincos compostos por uma única pedra brilhante é o preferido entre os homens na atualidade. Adicione um novo clássico ao seu estilo.

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Atendimento

Qual a garantia?

NOSSAS NORMAS

A garantia dos produtos aqui adquiridos, se estabelece dentro das normas de conservação e armazenamento, portanto, se necessário for, realizar a solicitação de troca ou reembolso do produto, certifique-se de que foram tomados os devidos cuidados necessários para manter a autenticidade da peça.

DEFEITOS NA PEÇA

  • Se ao receber o pedido, for constatado pelo cliente algum erro de pedido, ou defeito com o produto, o mesmo deverá contatar o nosso time de suporte para realizar a triagem de informações de avarias no produto ( defeitos / imagens e vídeos comprovantes do defeito ) e com isso nossa equipe irá avaliar os danos, para que o cliente possa ser ressarcido com a troca de um novo produto, ou em seus valores investidos.

REGRA 1 - Se for validado o defeito com a peça entregue, em casos de troca, a peça com defeito precisará ser enviada para a loja NAZIKE através do próprio cliente, e os custos de logística ficam por conta da loja NAZIKE.

REGRA 2 - Em casos de defeitos no produto no ato de entrega, o cliente terá somente 7  dias após a data de recebimento para acusar a falha para nossa equipe, após esse prazo a garantia contra defeitos não será mais válida.

PERDA DE QUALIDADE

  • A garantia estendida após os 7 dias do recebimento é válida para perca de qualidade, tais como: Perca total do brilho / defeitos em pedras / desgaste excessivo de coloração.

REGRA 1 - A garantia só será válida após uma análise de nossos profissionais de confecção das joias, se caso for constatado defeitos de fabricação a partir dos dados e imagens específicos retratados através do cliente. será iniciado o processo de troca, rápida e ágil.

REGRA 2 - A garantia não será válida caso a peça apresente sinais de mau uso, como arranhões, ou presença de componentes químicos.

GARANTIAS

Joias & Semijoias

  • Aço nobre - 12 meses
  • Banho em prata - 12 meses
  • Banho em ouro - 12 meses
  • Prata 925 - 24 meses
  • Tungstênio - 24 meses

Acessórios

  • Relógios - 12 meses
  • Óculos de sol - 12 meses
  • Chapéu - 12 meses
  • Bolsas - 12 meses

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

  • Trabalhamos com joias e acessórios de extrema qualidade, confeccionadas com materiais nobres, portanto a durabilidade dos produtos é de prazo indeterminado, mantenha os cuidados e o armazenamento necessário para que a sua peça dure e brilhe por anos.

Prazo de entrega

Após a aprovação do pagamento e a confirmação do seu pedido, nosso time tem até 2 dias úteis* para realizar a separação, faturamento e envio do seu pedido, a ser contabilizado a partir do dia seguinte. Em caso de pedidos com peças personalizadas, serão adicionados mais 2 dias úteis. 

Vale reforçar que os dias reservados ao envio já estão inclusos no prazo que consta em seu pedido. Ou seja, no prazo apresentado pela Nazike, está incluso: dias para o envio + prazo de entrega correios. 

Em casos de eventuais atrasos ou qualquer alteração no prazo, nosso time entrará em contato pelo telefone ou e-mail informado no pedido. 

*Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis. 

PRAZO DE ENTREGA POR REGIÕES

SUL SUDESTE E CENTRO OESTE
( 7 dias de entrega )

NORTE E NORDESTE
( 10 dias de entrega )

Envio

POSTAGEM DO PRODUTO

  • ETAPA 1 - Após o pagamento do pedido, o setor de envios NAZIKE entrará em contato com o cliente através de e-mail, contato telefônico ou whatsapp no prazo de 2 horas após a confirmação de pagamento no sistema.
  •  ETAPA 2 - Após o contato feito com o cliente, e a confirmação dos dados do pedido e endereço estiverem sob conhecimento do cliente ( para que não ocorram falhas ), nossa equipe de envios realizará a postagem do pedido através da agência dos correios, no dia seguinte, 24 horas após a compra ( como não há atendimento nas agências correios aos finais de semana, pedidos realizados em sextas - feiras e sábados serão postados na segunda feira seguinte ).

ENTREGA

  • ETAPA 1 - Após a postagem do pedido via correios, no prazo de 2 dias úteis, nossa equipe de suporte de entregas NAZIKE enviará o código de rastreamento através de seu contato, para o acompanhamento das etapas de deslocamento do seu pedido.
  • ETAPA  2 - O seu pedido será entregue na porta de sua residência, conforme endereço cadastrado no ato da compra, após a sua assinatura de recebimento do pedido, seremos comunicados através do agente de entregas do correio ( através do seu código de rastreamento ).
  • ETAPA 3 - Após o recebimento do seu pedido, nossa equipe de suporte de entregas entrará em contato para checar a sua satisfação e avaliação do seu pedido para fins de finalizar o atendimento com acordo positivo entre ambas as partes.

PRAZO DE ENTREGA POR REGIÕES

SUL SUDESTE E CENTRO OESTE
( 7 dias de entrega )

NORTE E NORDESTE
 ( 10 dias de entrega )

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Atendimento

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(47) 9 9156-3320 - Rafael

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E-mail 
suporte@nazike.com